dimanche 13 avril 2014

Le métier de salarié

Bonjour à tous,

aujourd'hui, je vais vous parler des différents départements où l'on peut travailler:
Un hôtel se compose de multiples branches pour qu'il puisse fonctionner correctement, il y a les personnes qui s'occupent de fonctions visibles telles que la réception, les relations publiques etc... et puis il y a les autres personnes auxquelles on ne pense pas forcément, mais qui sont très utiles lorsqu'on les sollicite, comme ceux du service technique et tout ceux pour les services en chambres, pour les clients de l'hôtel.

Ce qu'il y avait de bien, je trouve c'est que, et apparemment ce serait partout en Espagne ou du moins sur l'île, mais en tout cas, il existe une plus grande possibilité de mobilité à l'intérieur de l'entreprise, qu'en France par exemple, c'est ce que m'a expliqué un collègue une fois, il m'a raconté qu'il avait changé plusieurs fois de poste au cours des dix années où il a travaillé ici; et comme,avant, il était allé en France pour trouver du travail, il a pu me faire un comparatif général, notamment donc la plus grande facilité de mouvement et aussi le rapport au temps.
Les canariens sont plutôt détendu par rapport à ça; bien entendu il ne s'agit pas d'arriver une heure après l'heure dite mais moi qui essaie de mettre un point d'honneur à être ponctuelle, cela m'a un peu surprise le laxisme de certains par rapport à la pause déjeuner par exemple, normalement on n'a qu'une demie-heure pour manger, mais certains remontaient de la cantine dix minutes, un quart d'heure après, sans que cela ne pose de problèmes.
C'est ce que j'ai constaté mais je le dis toujours sous réserve que, j'ai travaillé sur une île, donc est-ce que ce que j'ai vu est représentatif de l'Espagne?... Cela je ne peux le dire.

Evidemment, même si la vie d'un salarié de l'hôtel ne se limite pas à cela, je n'ai pas vraiment pu organiser un entretien comme il était demandé par manque de temps de mes invités potentiel, car autant avec les autres stagiaires on avait quand même du temps pour nous, autant les "vrais" employés malheureusement étaient sur-sollicité même pendant les jours plus calmes.

Voilà je m'excuse de ne pas avoir d'interview à proposer, mais je conclurai tout de même en disant qu'il y a selon moi un point commun à toutes les personnes qui travaillent à l'hôtel: c'est qu'elles sont toutes souriantes et professionnelles quand on leur demande un service, même les femmes de ménage par exemple qui n'ont pas appris l'anglais, font toujours de leur mieux pour satisfaire et répondre au client; et je pense que c'est vraiment ce qui fait la force de cette entreprise (vérifiable sur les commentaires Tripadvisor) , c'est la qualité de son personnel.

Ce sera tout pour aujourd'hui, merci et à bientôt.




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